Отзывы о авиакомпании сибирь
Умудрилась взять билеты Новосибирск-Москва-Киев между рейсами 2 часа как и планировалось что всё успею. Вакансия, напомню, инженера-технолога по дефектации, механической обработке, сборке, наладке оборудования, разработке технологических инструкций. Немного прохладно было в самолете, мне показалось, нам покрывала принесли. Закончилось это все провалом, так как заботливые девушки на ресепшн быстренько позвонили все той же Екатерине и ни с кем другим поговорить мне не дали. Обращения, звонки в службу поддержки, переписка в чатах и т.
За багаж не отвечают, а также авиакомпания заинтересована в опоздании пассажиров на рейсы, так как штраф Это не маленькая сумма. Уважаемая Пассажирка! Если у Вас есть желание проводить лишние часа в аэропорту, это Ваше право. Можете там прямо жить! У меня нет желания тратить свое время на аэропорты. Моя вина в том, что я не изучила новые требования Минфина от И по привычке время окончания посадки приняла за время начала.
Но уважаемая авиакомпания могла бы уведомить своих пассажиров о таких изменениях в посадочных талонах. Алене Вам все сказали абсолютно правильно. Вы пришли через 5 минут после окончания посадки, причем, судя по Вашему отзыву, Вы слышали объявление о ее начале, но при этом еще 20 минут где-то ходили. А авиакомпания, оказывается, в чем-то виновата. Сколько раз уже было сказано о том, что приходить нужно заблаговременно и на регистрацию за часа , и на посадку хотя бы 1 час до времени вылета, т.
Какие "важные" дела могут быть в аэропорту, кроме как внимательное отслеживание времени вылета? Жаловаться можете только на себя и на свою бестолковость и неорганизованность, которые обходятся Вам недешево. Алена чтобы не быть голословной, то напишите, пожалуйста, направление по которому Вы летели и номер рейса. И во сколько началась и закончилась посадка. Ужасная авиакомпания! Персонал авиакомпании проявляет неуважение к своим пассажирам.
Полное равнодушие, не хотят ответить не на один вопрос. Стоят только болтают между собой и недовольны, что к ним пристают с вопросами. Гоняют от одной регистрационной стоики к другой. Пассажиры теряют время и опаздывают на посадку. Посадку объявляют на 15 минут раньше от официального времени выхода на посадку. И закрывают выход на посадку тоже раньше времени. Заинтересованы в том, чтобы пассажиры не успевали на посадку и не смогли вылететь.
И платили штрафы за опоздание на рейс. А если людям нужно вылететь срочно, придется покупать билеты на другие рейсы за бешеные деньги. Мы опоздали всего на пять минут от начало официального времени посадки. Выход был закрыт и ни одного представителя авиакомпании мы не нашли. Если посадка началась во время, а не раньше на 15 минут, мы бы успели бы сесть в самолет. Звонить представителям авиакомпании бессмысленно. Ответ один сами виноваты, приходите на посадку заранее.
Платите штраф рублей с каждого билета и доплачивайте дополнительно по завышенному тарифу. Больше покупать билеты у этой авиакомпании желания нет. Отвратительная авиакомпания!!!!! Самолеты чистые, персонал авиапроводников отличный, но представительство компании невыносимые хамы!!!
Если вы перелетаете трансфертом,будьте готовы к тому что ваш багаж в пути потеряется! Вы позвоните в представительство, а вам вместо извинений и попыток помочь, скажут наглым тоном «ну если найдём-привезём», а если нет, то что???
Представительство в Сибири абсолютно не лояльно к клиентам авиакомпании!!! Потеряв мой чемодан, они привезли его на следующий день и на мою просьбу поднять его до квартиры, поскольку поднять его было не кому в этот день, а чемодан весил больше чем я, мне хамским образом сказали «вообщем у вас 3 варианта либо возле подъезда его вам оставляем, либо в сами прете, либо в аэропорт увозим и ещё деньги за хранение с вас возьмём»!!!!
Антонов Юрий Сергеевич представитель компании в Сибири абсолютно не заинтересован в урегулировании конфликтных ситуаций с клиентами, которые при этом возникли по вине S7!!!!
Мерзкая компания с мерзкими сотрудниками!!!! Никогда в жизни больше не полечу этим перевозчиком!!!! И чемодан вам привезут вскрытый!!! Подаю в суд за моральный и материальный ущерб нанесённый мне этой транспортной компанией.
Сначала договор свой прочитайте, чтобы быть хоть немного компетентнее при разговоре с клиентом!!! Вы понятия не имеет за что вы несёте и не Немете ответственность!!!! Здравствуйте, я летела из Пекина в новосибирск. В ручной клади был телефон, места на багажной полке не было и мою сумку убрали в другой отсек. Из сумки пропал телефон. Я обратилась в представительство компании в Домодедово Такого хамского отношения я не видела нигде, искренне недоумеваю как такое быдло может быть представительством одной из крупнейших авиакомпаний.
На мою просьбу записать мои данные если кто-то нашел телефон в грубой форме мне было пояснено что компания не занимается розыском телефонов и мне следует обратиться в полицию. Часто летаю компанией S7. На рейсе вылет 19 апреля из Москвы в Якутск потеряла косметичку, обнаружила это часа через два уже дома. Каждый хоть раз пережил это ощущение досады. Представитель компании в Якутске по имени Олег, до которого я дозвонилась, оказался профессионально компетентным сотрудником - за минуту не только нашел ее, но и оказал мне моральную и организационную поддержку.
Такое достойное отношение к клиентам! Вчера летели рейсом Моск-СПб. Вот правда, хочу отметить прекрасный экипаж, в особенности прекрасных пилотов, которые мягко- мягко нас доставили из Москвы в СПб, которых, к сожалению увидеть нельзя чтобы даже спасибо сказать Экипаж в салоне всегда приветлив и мы к этому уже привыкли, пусть так и будет и за это огромное спасибо!
Добрый день! Летели Вашим рейсом hg Москва-Симферополь На время закрытия аэропорта в Симферополе, нас высадили в Краснодаре. Время вылета постоянно переносили и мы ожидали в здании аэропорта.
В 3часа утра нам объявили очередное время вылета Пришлось ночевать в здании аэровокзала на металлических сиденьих. Это ужасно!!! Расселили только женщин с детьми, а "Остальные-потом", как сказал один из сотрудников. В целом Ваша компания нравится, пресса, улыбчивый персонал, вкусная кухня и т. Даже не знаю с чего начать и как ставить оценку, если к примеру: -летели в один конец Москва -Катания 8 апреля и уже на посадке на стойке «бизнес класс» было всего три семьи с детьми пассажиры бизнеса уже прошли в самолет.
И дама жаль не посмотрела фамилию на бейдже возмутилась: « чего это вы идете в бизнес, слишком много детей»! Три семьи и больше никого! Приличные авиакомпании сами приглашают пройти с детьми вне очереди.
Причем такое возмущение детоненавистническое. На месте руководства посмотрела бы бумаги, кто работал на посадке 8 апреля утренний рейс 8 или 9 утра и провели бы беседу с дамочкой.
Рейс наш был непростым, так как мужчине в самолете стало плохо. Девушки молодцы, оперативно нашли в самолете врача, принесли аптечку. Мужчину теряли на глазах, но браво доктору, если бы не он Пилоты оперативно посадили самолет в промежуточной точке, мужчину с семьей забрали в больницу. Поняла я это, когда села и ощутила под собой лужу. Кресло я вытерла, а ремни были настолько мокрыми, что хоть выкручивай как и мои джинсы.
Стюардесса принесла мне салфетки и предложила промокать!!! Ау, люди! Я купила билет не на рейс с самообслуживанием и мне абсолютно все равно, что у вас была уборка, и что тут сидел ребенок, и что, видимо, уборщица не до конца убрала.
Но больше ко мне не подходили, помощь не предлагали. В итоге ремнём я пристегнуться не смогла. И что вы думаете? Хоть одна стюардесса мне сделала замечание, проходя мимо? Да они делали вид что не видят меня и не знают о моем мокром ремне. То есть так можно было, да? Взлетать не пристегнувшись? Ходили с каменными лицами. Ну и хит персонала- это Александр который полный и угрюмый, потому что был еще Александр худой и высокий. Так вот этот угрюмый грубо разговаривал с пассажирами с лицом, будто он нам всем делает одолжение Моему ребенку на просьбу налить воды- налил кофе!!!
Я ему говорю, улыбаясь, потому что ситуация комичная: «Можно еще воды ребенку вместо кофе? Каменное лицо, ни извините, ни-че-го - на автомате налил воды.
У другого пассажира, собирая коробки после еды, отказался взять коробку, потому что он ее не закрыл. А они и не закрываются. Попробуйте открыть эти картонные коробки и потом закрыть?!
Они пустые не закроются, не то что набитые. За этот полет «два». И вот как можно объективно поставить оценку? Надо начинать с правильного отбора персонала. Надоело Александру обслуживать пассажиров, пусть идет осваивать профессию по душе, я считаю. Как и та девушка на посадке, которую раздражает большое количество детей, которые не хотят и не могут в силу возраста стоять в очереди и пользуются стойкой бизнес класса, как это подчеркну и должно быть во всех приличных и уважающих своих клиентов авиакомпаниях.
И еда, она ужасна! К му ряду закончилась курица, к му рыба с рисом отвратительнейшего вкуса и рыба и рис , и осталась только гречка с морковкой. А ведь еще половина самолета и без выбора!
Санкт-Петербург - Новосибирск. Очень мягкий взлёт, ровный полет, в моменты когда начинало потряхивать - пилоты просто шикарно справлялся и за считанные секунды выводили самолёт из зоны турбулентности. У Табло пристегните ремни просто не было шансов загорается.
Прекрасная мягкая посадка. Плюсом к этому - очень чистый и свежий самолёт, а так же отличный экипаж. Большое вам спасибо. Летала рейсами Москва-Катания и Катания-Москва с этой авиакомпанией 5.
Всё прошло просто замечательно. Мягкие взлеты и посадки. Огромное спасибо обоим экипажам за комфортные перелеты, профессионалы - высший класс! Стараюсь не пользоваться услугами компании. Мой очередной негативный опыт октября 22г. Мне необходимо перенести вылет. Из за проблем компании с программным обеспечением я не смогла переоформить билет даже на стойке компании в Домодедово, в результате потеряла стоимость билета. Вылетела уже аэрофлотом из Шереметьево. Просидели 2,5 часа в самолёте, вылет задерживался даже не предложили воду.
Питание на борту сенгвич из 4х кусков хлеба с тонким кусочком сыра. Вообще не заявляйте питание, если не можете его обеспечить на должном уровне. Полина Е.
Обратила внимание на возможность оформления скидки на билет после оплаты. Оператор сказал, что поменять стоимость уже нельзя. На моё предложение предоставить бесплатно еду как компенсацию скидки, которой я не воспользовалась, ответ был отрицательным. И дело, конечно, не в рублей. А в том, что сама система делает всё, чтобы ты пропустил это условие. Данные пассажира уже должны говорить системе, что это пожилой человек. Но зачем это системе? Как известно «копейка-рубль бережет».
Олег Марин.
Прибытие в Новосибирск должно было быть в , а отбытие в Москву в по местному времени. Самолёт из Владивостока задержался на 20 минут, вследствии чего посадка на следующий рейс до Москвы была отменена авиакомпанией и в конечном этоге я не попал на рейс из Москвы в Дубай компания Emirates.
Хочу отметить крайне плохое отношение компании к своим пассажирам. Могли бы и подождать, особенно учитывая, что задержка была по вине авиакомпании и оба перелёта осуществляются той же компанией.
Летал по всему миру и при незначительных задержках на стыкующихся рейсах всегда ждали. Сергей Ж. Хороший урок, чтобы в дальнейшем приложить максимум усилий не пользоваться услугами данного авиаперевозчика. Заказанные и оплаченные места предоставлены не были. Деньги не возвращены пока. Заказанное и оплаченное питание - не предоставлено. Деньги не возвращены. Советы бортпроводников решить все проблемы через коллцентр или онлайн на сайте очень "полезные".
Татьяна Юрьевна. Очень нравится эта компания! Покрайне мере, всегда без задержки. Персонал вежливый,так же, как стюардессы! Валентина Стороженко. При покупке билета в разделе питание на борту было указано злаковый батончик и напитки. Я решила дополнительно заказать сэндвич с курицей.
В полёте мне сперва мне принесли сэндвич и через некоторое время бортпроводники стали развозить напитки и раздавать злаковые батончики. Напитки я получила, а на мой вопрос про батончик бортпроводник ответил, что у меня спец питание и я буду без батончика! S7, серьёзно? Почему доп. И логично же, что человек покупая билет за немалые, для пенсионера, деньги оплачивает этот злосчастный батончик?
Экономия на батончиках сильно повысит доходы авиакомпании?
По-моему, она куда больше ударит по имиджу одной из лучших в РФ авиакомпаний! Lidia K. Не рекомендую покупать билеты на перелет данной авиакомпании. Выставили неисправный самолет из-за чего вылет был задержан. Обращались к представителям в аэропорту, но качественного ответа не было, ввиду того, сотрудникам на информационных стойках руководство компании не предоставляют информацию.
Если у руководства такое хамское отношение к своих сотрудникам, то что говорить о качестве предоставляемых услуг? К сожалению, прокуратура на это закрывает глаза. Наталия Соколовская. Всё рейсы без задержания, пилоты отличные, стюардессы всегда подойдут и помогут. Всегда летаю этой авиакомпанией и вам советую. Алексей Лунёв. Сотрудники компании достаточно компетентные и профессиональные. Несколько лет назад проводил пикник для сотрудников данной компании, ребята и девченки молодцы, занимаются спортом.
Одна из лучших авиакомпаний на российском рынке. Регистрацию прохожу онлайн, по электронному посадочному в зал ожидания и на выход. Всё очень быстро и удобно. Приятное обслуживание и довольно комфортные кресла по сравнению с Победой.
Светлана Мареева. Самая любимая авиакомпания! Подтянули качество сервиса! На данный момент все хорошо, никаких замечаний нет! Быстрая регистрация вв аэропорту, доставка к самолёту тоже не утомительная, как раньше, когда долго сидели в автобусе, набитом под завязку. А пилоты и стюардессы всегда были на высшем уровне! Так держать! Спасибо авиакомпании за недавний и авансом за будущие перелеты! Станислав Д. Если вы купили билеты с багажом - это ничего не значит: туда всё ок, обратно пришлось докупать багаж на два места в аэропорту, в системе не нашли.
Если вы купили билеты с указанием мест - это ничего не значит. Туда всё ок, обратно в одном из билетов изменили место при посадке, мило исправив ручкой на посадочном талоне. Сказали билет слетел, звоните на горячую линию.
Ага, при посадке в самолёт А ничего, что семья и дети? Писец одним словом. Без глюков прошла только автоматическая регистрация. Оба случая - это тупо технические сбои в системе авиакомпании, при которых страдают нервы и кошелёк пассажиров. Ребята, у вас проблемы с it персоналом? Роспотребнадзор вам поможет. Анастасия Петрова. Захотелось оставить отзыв о авиакомпании S7,заменили борт вместо вылета в , поставили вылет в 8 утра следующего дня, вежливый персонал в аэропорту Домодедово, принёс свои извинения, выдали компенсацию, разместили в отель с трансфером , ужин и завтрак был за счёт авиакомпании, боялась что заселят с кем нибудь чужим так как летела одна..
Но нет, жила в двухместном номере одна номер чистый, просторный, еда тоже вкусная. Дарья П. Всегда стараемся летать авиакомпанией s7 airlines. Сасый главный плюс это то, тво они летают из аэропорта Домодедово и практически никогда не бывает задержек. Совершили с 2х летним ребенком порядка уже 10 перелетов , за все время перелет задержали только 1 раз на 1 час из-за непредвиденных обстоятельств человеческий, пассажирский фактор.
Детям всегда дают какое нибудь развлечение сумку с мелками, раскрасками, играми. Только почему то абсолютно всегда допустим на рейсе Москва - Стамбул дали игрушки, на рейсе Стамбул - Москва уже не дали, тоже самое было и с Сочи, и с Казанью. В обратную сторону игрушки не давали. Питание понравилось больше, чем в турецких авиалиниях. Кормили весь полет. Очень хорошая система лояльности. Мы в основном всегда пользуемся ручной кладью, коляску сдавали у трапа.
Коляску практически всегда отдавали либо тоже у трапа, либо не долго ожидая в багажном отсеке. Nata Lizura.
Лучшая компания для перелетов, персонал всегда вежливый. Я замерзла дали новый плед, на перекус дают вкусные сэндвичи и предлагают сок на выбор. Мягкая посадка, можно взять большую ручную кладь8.
Роман С. Решил я тут купить на сайте билет на зеленых, цена привлекла и время вылета Мурманск - Москва, 31 Июля. В процессе оформления выбрал оплату СБП. И вот тут началось веселье. Деньги списали сразцу. А билет выпустить забыли. Относительно быстро дозвонился по горячей линии.
Минут 5 описал ситуацию и реквизиты на возврат. Обещали в течении суток забавно, списывают моментально, возвращают сутки. Оператор признал их ошибку. Система не забронировала билеты и их купил другой человек цены у них на один рейс разные, «вращайте барабан». Даже среди одного класса обслуживания. Что могу сказать. Пару раз летал с ними в прошлом. Один раз дико задержали рейс, даже воды не дали 4 часа задержка была.
А супруга в прошлом задержалась на 10!
Кроме сертификата на самый дешевый обед не было ничего предложено. Из плюсов, зеленый цвет и ненавязчивый сервис. Чистые самолеты и спокойный полет. Моя оценка данной авиакомпании 1. Из них 1 бал за их попытки казаться престижными. Marat V. Начал регистрироваться на рейс в Казань, а регистрация платная.
Что за хрень? Надо ли платить за регистрацию на рейс? Регистрация в аэропорту, как и онлайн-регистрация, бесплатна. Система произвольно назначит вам любое место в салоне самолета. Вы можете изменить назначенное место в любое время до конца регистрации.
Если вы приобрели билет по тарифу «Эконом Basic», то за изменение места придется доплатить. Эльза Базарова. Выдался тяжелый перелет из Сан-Петербурга в Тель-авив, летели тремя разными авиакомпаниями, среди них была прекрасная, замечательная, профессиональная, доброжелательная компания ,S7 Airlines,в лице своих сотрудников Выше всяческих похвал, спокойно, без стресса и негатива.
Высокий уровень доверия к этой компании, сложился с первых секунд общения, начиная со стойки регистрации и на всех этапах перелета. Очень благодарна и желаю процветания и изобилия компании.
Светлана С. Хорошая авиакомпания. Сотрудники профессионалы своего дела, вежливые, внимательные. Несмотря на короткий перелёт, были предложены напитки, фруктовые батончики.
Летаем чаще всего именно Сибирскими авиалиниями. Сервис вполне адекватный. Цены вот только кусаются Нормальная авиакомпания. Как правило без задержек. Правда один раз столкнулась с проблемой. Из-за частых и постоянных перелетов, не успела зарегистрироваться на рейс Домодедово-Нижний Новгород. Дак они поменяли борт на меньший по количеству мест и предложили улететь следующим через 5 часов. Из за чего командировка была сорвана, так как по времени я уже не укладывалась.
Наталья Леонтьева. Приличная авиакомпания,всё четко по расписанию,без задержек,компактный самолёт,уютный,приятные стюардессы,дрчери подарили небольшой сувенирчик с логотипом компании,мелочь- а приятно! Мисс Веселушка. Все в общем неплохо. Хорошие самолёты, хороший персонал. Немного неудобно, что сразу не дают номер выхода на посадку. И даже на коротких рейсах могли бы расщедриться на соки, а не только на воду.
Правда хорошо, что дают скидки пенсионерам. Любимая компания, но в последнее время сильно косячат. Первый раз в жизни столкнулась с тем, что не понятно по какой причине не понятно кто и как отменил мой билет.
Выяснила за 3 часа до вылета. Пришлось брать второй билет. За первый деньги вернули, но не извинились. Второй раз меняла билет по телефону. На словах билет был на 3 ряд. В аэропорту выдали на Написала в поддержку, обещали разобраться, но ни ответа ни извинений не было. При этом приоритетный пассажир. Видимо приоритет не ценен сейчас. Ну и цены стали мягко говоря не понятные.
Очень высокие для внутренних рейсов. Возможно буду менять авиаперевозчика. Очень расстраивает, что летать начала ещё с Сибирью, но видимо преданность пассажира мало значит.
И да, почему - то на рейсе из Саратова приоритетный багаж всегда нужно искать и ждать после всех. Уже прошу что бы приоритетную бирку не вешали. Владимир Солнцев. Приобрели билеты до Адлера и обратно из Домодедово. По причине болезни вернули билеты за десять дней до полета. Написали претензию. И вот уже месяц не можем получить деньги. Такая сильная компания но возврат денег осуществляется критично долго По почте написали один раз и все.
Спросили куда лучше вернуть деньги. Считаю, что лицо компании это не красит. Всегда летали этой компанией. Теперь не уверен, что в дальнейшем воспользуюсь услугой s7. Юлия Кузьмина. Наша любимая авиакомпания! Пилоты - Профессионалы с большой буквы!
Отзывчивые бортпроводники! А главное, стремление летать без задержек и проволочек! Дарья Р. Спасибо этой авиакомпании за перелёты.
В восторге каждый раз. Удачи, развития и больше полётов с вами. Николай Андреев. Развитая маршрутная сеть. Как пассажирам, летающим с Дальнего Востока, удобно, что субсидированные билеты можно оформлять через мобильное приложение.
Регулярно приходят уведомления о распродажах по большинству направлений. При условии планирования путешествий это выгодно. Правда, если срочный вылет, то в плане цен S7 похвастаться особо нечем. Такие билеты дорогие. Впрочем, как и у других перевозчиков. На мой взгляд, стали лучше и разнообразнее кормить. Из последних перелётов ни разу не было задержек рейсов, хотя ещё гг.
Из-за этого некоторое время старались зелёными самолетами не летать. Как пассажирам с детьми, нравится, что ребятне каждый раз дарят подарочки, и вообще внимательно относятся к детям. Жена один раз летела одна с детьми, так ей персонал компании в аэропорту и в самолёте оказывали всяческое содействие. Нравится семейный счёт в программе лояльности. Когда летим с семьёй туда-обратно привозим по 20 тысяч миль, которые потом тратим на всякие удобства типа бизнес-зала в аэропорту, доплат за билеты и т.
Проблемы в вопросе возвратов за сданные билеты. Рассмотрение заявки - 30 и более рабочих дней.
Анахронизм какой-то! РЖД в секунду возвращает! Постоянно переадресуют на робота. Возврат за сданный в ноябре билет получил только через два месяца.
В остатке: за полеты, сервис на борту- 5, за равнодушное отношение к финансовым интересам пассажиров Лучший аэропорт Домодедово ту камфортна всё есть зал ожидания большой огромный выбор по магазин рекомендую всем кто через пересадки прилетают удобно для перевозки багажа самый лучший аэропорт Домодедово.
Юлия С. В Аэропорту Домодедова не пропустили стандартную клетку с собакой. Причём из другого города прилетели с этой же и этой же компанией. Даже тут в отзывах ниже фото пассажиров с такой же клеткой на борту. По итогу, сорвали поездку без возмещения ущерба. Просто вопиющее невежество. Не пустила команда во главе Гурченко А.
Всё как всегда Понятно, доступно. Стюард и стюардесы вежливы. В первую очередь пилотам!!! Наталья S. Добротный компания, в том числе, и для бюджетных полётов. Задержек практически нет. Есть онлайн регистрация. Много акций, когда улететь можно за бесценок. К эконому можно прикупить и багаж, и место, и питание.
Размещение комфортное, расстояние между креслами разумное. Персонал вежливый, уравновешенный, собранный. У компании в Домодедово есть свои залы ожидания, где шведский стол, комфортные зоны отдыха, душевые. Естественно, за дополнительную плату. Михаил Бурняшев. Регулярно отсюда летаю. Хорошие бизнес-залы, комфортная посадка, когда через телетрап, много точек питания.
В целом хороший аэропорт. Единственный недостаток это большие очереди на вход и досмотр. Полина В. Летали данной авиакомпанией первый раз, остались всем довольны, вылеты были без задержек, зарегистрировались онлайн через приложение.
Из Сочи в Москву долетели за 3 часа. Цены на билеты приемлемые. Роман Палаев. Замечательный Аэропорт! В наличии отель, музей, храм, мечеть, рестораны быстрого питания, duty-free и т. Особенно хочется отметить наличие большого выбора бизнес-залов.
Алексей Еремин. Любимая авиакомпания!
